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企业版常见问题解答

1、  在工作站上运行企业版的应用程序后,提示“连接帐套失败”该如何处理?
2、  软件安装完成后,如何进入系统?
3、  如果客户的组织结构为:总公司、分公司、分店,该如何设置相关的信息?
4、  总公司和远程分店是通过什么方式进行数据交换的?
5、  导入、导出时何谓基础数据,何谓业务数据?
6、  导入导出的数据存放在何位置?
7、  应用系统运行一段后,是否可以修改系统的参数?
8、  为什么做分店调拨单时总提示某商品的数量不够的提示,但在当前库存查询时该商品的数量大于调出的数量?
9、  分店的起初库存是否必须通过总公司调拨给分店?
10、 分店和分店之间是否可以调拨商品?如何实现?
11、 分店的商品通过何种方式退还给总公司?
12、 是否可以在应用服务器的销售开单界面中录入负值?
13、 分店的退货业务如何处理?
14、 销售汇总表中的销售金额不等于订单金额时如何处理?
15、 如何进行版本的升级?
16、 软件是否支持Win Me和WIN2000的操作系统?
17、 当打印出的单据和电脑显示的单据不一致时如何处理?

 

1、  在工作站上运行企业版的应用程序后,提示“连接帐套失败”该如何处理?

答:请检查工作站和服务器连通是否是通过TCP/IP协议,如果不是,请调试网络协议。

2、  软件安装完成后,如何进入系统?

答:系统的默认的用户名和口令分别为:SU和SYSTEM。

3、  如果客户的组织结构为:总公司、分公司、分店,该如何设置相关的信息?

答:在应用服务器中先设置各组织结构基础信息,再设置相应的库房。

4、  总公司和远程分店是通过什么方式进行数据交换的?

答:有3种方式可以实现。①通过WINDOWS 98系统自身的”拨号网络服务器”功能实现点对点的拨号进行交换数据.②通过E-MAIL进行数据交换.③通过软盘进行拷贝数据.

5、  导入、导出时何谓基础数据,何谓业务数据?

答:基础数据包含分公司所需基础设置和商品档案、客商客户信息;包含分店所需基础设置和商品档案。业务数据包含分公司和分店发生进销存业务后产生的数据。

6、  导入导出的数据存放在何位置?

答:请参看系统安装完成功后有关导入导出的说明性文件。

7、  应用系统运行一段后,是否可以修改系统的参数?

答:不可以。如果此时修改系统参数将导致修改前的数据产生错误。因此系统在投入使用时一定要设置好系统参数,例如:单价的小数位数、是否允许负库存、单价是否含税等相关信息。

8、  为什么做分店调拨单时总提示某商品的数量不够的提示,但在当前库存查询时该商品的数量大于调出的数量?

答:在作分店调拨单时所看到的某商品库存数量为公司所属库房的库存数量,而在当前库存查询时该商品的数量为包含分店的库存和公司所属库房的该商品库存数量。

9、  分店的起初库存是否必须通过总公司调拨给分店?

答:也可以在分店通过特殊的入库方式入库,然后把该数据导入总公司。虽然这样可以减轻总公司录入人员的负担,但为了控制货物的流向,建议客户把分店的起初库存通过调拨单的形式调拨给分店。

10、 分店和分店之间是否可以调拨商品?如何实现?

答:分店和分店之间可以调拨商品,在作分店调拨单时选择分店——分店的模式。

11、 分店的商品通过何种方式退还给总公司?

答:在作分店调拨单时选择分店——仓库的模式即可。

12、 是否可以在应用服务器的销售开单界面中录入负值?

答:不可以在应用服务器的销售开单界面中录入负值。如果是销售退回,请在应用服务器的销售退 回单界面中录入数值。

13、 分店的退货业务如何处理?

答:分店的退货业务可以通过分店后台库房业务的特殊出库方式进行退货,也可通过在零售界面中录入负值。

14、 销售汇总表中的销售金额不等于订单金额时如何处理?

答:在SQL SERVER中选择当前应用程序使用的数据库,执行update  mx_stock_sell_item set ITEM_PRICE= ITEM_SUBTOTAL/ITEM_MIN_QUANTITY 语句即可修正该错误。

15、 如何进行版本的升级?

答:客户收到升级盘后,如果确定要更新现有的软件版本,请先备份原有数据库中的数据,然后卸载旧版本的应用程序,安装新版升级程序,新建帐套,并恢复备份的数据。

16、 软件是否支持Win Me和WIN2000的操作系统?

答: 软件支持Win Me和WIN2000的操作系统,但为了系统的稳定性,建议客户使用 Win98或者WIN NT 操作系统.

17、 当打印出的单据和电脑显示的单据不一致时如何处理?

答、如果打印出的单据出现断线、错行,请检查打印机的相关设备是否损坏,如果报表设计的内容打印的不完全,请重新设计报表。

   
   
 
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