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专业版常见问题解答


意外问题在库文件中的解决方法

一.  订单“货、款、票”状态不显示“清”时
二.  选中订单办理出入库单时,订单中的商品不显示
三.  出(入)库单的总金额不等于出(入)库单上商品金额和
四.  商品的预定价格在开单时不能带出
五.  消除不正确的在单量
六.  在开销货订单或出库单时不必要的报警
七.  在商品做出入库(包括期初入库)时,有些商品不能开出入库单,系统提示“商品计量单位未定义或商品归档或商品编码不存在”。
八.  在客户购买情况表中查询时软件提示“一般性SQL错误”。

说明:在明星进销存专业版的使用当中,因为用户误操作或者计算机故障造成一些意外的问题时,可以通过修改库文件来解决。做此项操作前,一定要先备份数据,以免误修改文件造成无法恢复的错误,同时,除了下面提到的问题及方法外,请不要随意的修改其他数据,否则,造成的问题明星电脑公司概不负责。在当前帐套目录(如:c:\ios\zt0101)下找到相应的库文件打开修改。

明星进销存专业版常见问题解答

1、在应收、应付款票中查询到的客户应收款与在客户资料中查询到的客户应收款不一样。
2、2.5a如何升级到2.6版本?
3、用户将专业版的数据结转后发现在新帐套中刚开始不能进行销售退回或进货退回。
4、用户会发现刚做完的入出库单在单据查询中找不到了,或在商品销售排名表中查询不到毛利,或查询不到应收、应付明细表。
5、操作员进入以后,许多菜单项都是灰色的是什么原因?
6、为什么为商品设定了进预定价,但是在开进货订单时,该商品的预定价却不自动跳出?
7、为什么在出库时会出现负的单价?
8、如何按商品名称,商品编号等条件查询商品库存量?
9、“确认”而未“执行”的销货订单如何查找?
10、刚开的进货定单,为什么在办理入库时却看不到。
11、在备份数据或出入库时,出现提示“软件正被其他用户使用,不能进行此项操作” 该怎么办?
12、如何对要打印的数据进行修改?
13、有时用户接到升级盘,安装完软件恢复数据后,会发现在部门人员设置中人员操作权限的明细项变成了空白。
14、有时在选择帐套时软件提示以下错误。
15、有时会出现某商品当前库存中的数量与库存结存表中相应时间段内的结存数不相等。
16.一张出库单在调用订单明细时,有时会有“该明细没有对应的入库批次够出库,确定采用其它入库批次吗?”的提示。

一.  订单“货、款、票”状态不显示“清”时

答:打开ORDERS文件,按“DEPTID”(部门代码)、“BORS”(“进”或“销”)、“ORDERNO”(订单编号)字段内容找到对应的订单记录。“货”状态显示不清时,修改“CDATE”字段为订单入库时间,并要求“QUANTITY”(订单数量)等于“CQTY”(入、出库数量);“款”修改“MDATE”字段,并要求“QUANTITY”(订单数量)等于“MQTY”(款数量);“票”修改“NDATE”字段,并要求“QUANTITY”(订单数量)等于“NQTY”(款数量)

二.  选中订单办理出入库单时,订单中的商品不显示

答:首先要检查对该订单是否已经开过出(入)库单,该出(入)库单“确认”而未“出(入)库”,如果有,在(入)出库单据查询中选择“不记帐”状态,找到该出(入)库单,点“出(入)库”按钮。如果没有,打开“ORDERITM”库文件,按“DEPTID”(部门代码)、“ORDERCAT”(“进”或“销”)、“ORDERNO”(订单编号)字段内容找到对应的订单记录,把“ONSAVE”字段内容改为“0”。

三.  出(入)库单的总金额不等于出(入)库单上商品金额和

答:打开bscargo文件,按“DEPTID”(部门代码)、“BORS”(“出”或“入”)、“SAVENO”(出入库单编号)字段内容找到要修改的出(入)库单记录,修改“SUBTOTAL”字段为出(入)库单总金额。

四.  商品的预定价格在开单时不能带出

答:打开 cargoprc文件,按ID(商品编号)字段找到对应的商品记录,把UNITNAME(计量单位)字段内容为空的记录删除掉。

五.  消除不正确的在单量

答:打开cargo 文件,找到对应的商品,修改“ONORDER”为正确的在单量值。

六.  在开销货订单或出库单时不必要的报警

答:打开cargo 文件,找到对应的商品记录,“QUANTITY”字段表示总库存量,为库存量报警提供依据,修改该字段内容为正确的库存量。

七.在商品做出入库(包括期初入库)时,有些商品不能开出入库单,系统提示“商品计量单位未定义或商品归档或商品编码不存在”。

答:首先在“商品目录信息”中查询该商品是否已经被归档(该商品目录的最后一列是否有“归”字),若没有归档再查看该商品在“计量单位及价格”中是否设置了常用计量单位。或在“库存”中查询该商品的上级是否存在,若不存在就应在当前帐套的CARGO表中增加该商品的上级。然后,以“所有权限“的操作员进入程序,并且部门必须是管理部门,在“库存”中使用“商品入库或出库结算”进行出入库单的从新整理。另:还有一种可能是cargoprc表中丢失商品目录或单位不正确。以下是判断数据是否出错的SQL语句,在ACCESS下运行:

查询是否丢失上级目录(商品目录)

SELECT cargo.id

FROM cargo

WHERE cargo.forid  not in (select cargo.id from  cargo);

判断商品单位是否为空

SELECT CARGO.ID

FROM CARGO

WHERE UNITNAME IS NULL;

判断商品是否归档

SELECT CARGO.ID

FROM CARGO

WHERE USESTATE=2

八、在客户购买情况表中查询时软件提示“一般性SQL错误”。

答:原因可能是有些订单的客户编号不是最末级或订单中的商品编号在CARGO中不存在。

说明: “BORS”字段中“-1”表示“销”或“出”,“1”表示“进”或“入”。


1、在应收、应付款票中查询到的客户应收款与在客户资料中查询到的客户应收款不一样。

解决方法:在单据查询中的客商 、客户应收、应付款票窗口的最下行双击,系统会自动弹出 “计算期末余额”窗口,点确认后将重新计算客户、客商的期末余额。

2、2.5a如何升级到2.6版本?

解决方法:由于2000年9月份打包的专业版2.6版本中在客户购买情况表中增加了商品

细表的打印,所以软件升级到2.6版本时需要按照以下步骤升级。

首先安装2.6版本,在安装目录下找到的baktable.txt文件,将此文件拷贝一个复件存到其它目录,再将安装目录下此文件打开,将其中的CAPTLIST,LOADPT,PRTORDER三个表名删除并保存,将当前帐套的数据进行备份;重新建立一个新帐套,以“SU”的身份进入程序,将刚才的备份文件恢复到新建帐套中;用刚才复制的baktable.txt文件覆盖安装目录下的baktable.txt文件,即完成软件的升级。

3、用户将专业版的数据结转后发现在新帐套中刚开始不能进行销售退回或进货退回。

解决方法:原因是在同一帐套中软件是对发生过销售或进货的商品才可以退货,所以在刚结转的帐套中开不了进货退回单或销售退回单。用户可以在结转后的新帐套中输负的销售订单或负的进货订单来实现销售退回或进货退回。

4、用户会发现刚做完的入出库单在单据查询中找不到了,或在商品销售排名表中查询不到毛利,或查询不到应收、应付明细表。

解决方法:专业(ACCESS)2.6版在系统日期进入2001年后,用户开订单时如果使用一次结清专业版软件自动生成的入出库单日期会是2005年或2008等。解决方法是在“控制面板”中的“区域设置”中的“日期”中将“短日期样式”改为“yyyy-mm-dd”就可以解决以上问题。

 5、操作员进入以后,许多菜单项都是灰色的是什么原因?

 解决方法:是该操作员的权限没有设置好,软件中操作员默认为无权限,请以SU 身份进入

后检查操作员权限。

 6、为什么为商品设定了进预定价,但是在开进货订单时,该商品的预定价却不自动跳出?

解决方法:可以点击“运行时设置”将“进预定价”设为默认价格。

 7、为什么在出库时会出现负的单价?

解决方法:可能的原因有,操作员在以前办理出库单时修改了出库单上的商品单价,使出库的金额大

于了库存商品金额。解决方法为开一张调价单或数量为零、单价为调价总金额的入库单。

 8、如何按商品名称,商品编号等条件查询商品库存量?

解决方法:将光标定位在要查询的栏目,如商品名称或商品属性栏,按“Ctrl+F”输入条件,确认即可,按“Ctrl+L”可以查询到下一个满足条件的记录。

 9、“确认”而未“执行”的销货订单如何查找?

解决方法:以与开单部门相同的部门进入,点击“开销货单”,“忽略”后就会看到已经“确认”而未“执行”的订单。或在销售订单一览表中,选择“签订”状态可以查找未“执行”的订单。

10、刚开的进货定单,为什么在办理入库时却看不到。

解决方法:可能的原因有:

1.日期范围不对。软件中查询统计日期范围不会随着计算机中当前日期的变化而自动改变,所以当前日期并不一定包括在查询与统计日期范围之内。

2.入库操作员与开单操作员不在同一部门。在专业版中,如果不是管理部门操作员,将看不到其它部门所开的单据,所以应把财务部与库管设为管理部门。

11、在备份数据或出入库时,出现提示“软件正被其他用户使用,不能进行此项操作” 该怎么办?

解决方法:软件使用中非正常退出时,会遗留下一些标记和临时文件,这时,若能确认只有一人在使用,可执行“维护”中的“清除运行标志操作”。

12、如何对要打印的数据进行修改?

解决方法:在专业版中,可以把数据先打印到文件,然后再用Excel 打开文件,进行修改,还可以在Excel中把两个表格的数据合并,然后再打印出来。

13、有时用户接到升级盘,安装完软件恢复数据后,会发现在部门人员设置中人员操作权限的明细项变成了空白。

解决办法:明星进销存专业版的备份和恢复是根据一个文件进行的,此文件在C:\program fiels\superstar\access\,文件名为backtable.txt,在此文件中存放了我们软件数据库所包含的所有表文件名,在备份数据时,程序根据此文件中的表名进行备份,文件中没有的表名则不进行备份,恢复时也是同样的方法,程序首先根据文件中的表名,将数据库中相应的表名清空,再将备份文件中的数据恢复到帐套中。象上述的情况是由于原版本中的backtable.txt中含有一个表名functions,而升级的软件的backtable.txt中没有此表,所以造成了恢得数据后没有权限明细的情况。解决方法是打开backtable.txt,将此文件中的表名functions删除(注:不要留空行),然后重新建一套帐,将备份数据重新恢复即可。

 14、有时在选择帐套时软件提示以下错误。

确定此错误,重新选择盘符后又出现

解决方法:原因是"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\DAO\dao350.dll"注册不正确、dao350.dll不存在或在安装上述版本时,dao350.dll有软件在使用,一般再重新安装软件后即会解决。

15、有时会出现某商品当前库存中的数量与库存结存表中相应时间段内的结存数不相等。

解决方法:1.首先以一个有“所有权限”的操作员进入明星进销存,进入部门必须是管理部门,进入后点击当前库存,然后我们可以在此窗口的右下角窗口栏内可以看到一行“共 行;明细 项”,我们双击“项”字,可以看到,在中间一行的商品总和后面会出现一个“*”号,然后双击此“*”号,系统就会将所有的出入库单重新执行一遍。注:如果您的出入库单特别多,那么此功能执行起来比较慢,您最好抽一个不工作时间较长的时候去执行,而且如果是网络版,在执行此功能时,要保证其他用户没有使用软件。

2.专业版2.6用户可以通过管理部门所有权限的操作员进入程序点击当前库存,然后我们可以在此窗口中找到“更新”,双击“更新”重新库存将整理。注:方法2比方法1速度快。

16.一张出库单在调用订单明细时,有时会有“该明细没有对应的入库批次够出库,确定采用其它入库批次吗?”的提示。

 解决办法:看到此提示的用户不用担心,这是我们软件处理数据的一种方式。

在软件中有一项功能是“客商供货销售情况”的统计,此功能统计的是本单位从某一客商供货的商品的销售情况,为实现此功能,商品在入库时,会给每一次入库的同一种商品一个自然的批次号,上述提示中的批次号即为自然批次号。您所要做的是直接点击提示中的确定即可。如果您不需要“客商供货销售情况”的统计功能,那么您可以进行到软件的“系统设置”下的“运行时设置”中的“其它”选项,将“是否处理批次”的选项去掉,那么再进行出库时,系统就不会有上述提示了。

   
   
 
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